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??? 400電話(huà)簡(jiǎn)稱(chēng)為主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的一項(xiàng)電話(huà)業(yè)務(wù)。在全國(guó)范圍內(nèi)，主叫用戶(hù)只需撥打10位400特服號(hào)碼，無(wú)須加撥區(qū)號(hào)，只需支付本地市話(huà)即可與全國(guó)的被叫企業(yè)用戶(hù)完成通話(huà)。該業(yè)務(wù)是中國(guó)聯(lián)通在關(guān)注企業(yè)品牌效勞、減輕客戶(hù)通訊費(fèi)用支出、控制全程通話(huà)效果、抑止歹意呼叫問(wèn)題而全力打造的增值電信業(yè)務(wù)。
? 主要功用引見(jiàn)如下：
? 1.通話(huà)和留言記載查詢(xún):
??? 能夠允許用戶(hù)查詢(xún)?nèi)齻�(gè)月內(nèi)的一切通話(huà)記載。記載項(xiàng)目包括：呼入號(hào)碼、呼入號(hào)碼地域、接聽(tīng)號(hào)碼、起始時(shí)間、接聽(tīng)情況、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、通話(huà)費(fèi)用、錄音，并可隨時(shí)下載并保管到本機(jī).
? 2.強(qiáng)大的后臺(tái)管理：
? 用戶(hù)憑400號(hào)碼和密碼登錄后臺(tái)可自助設(shè)定一切功用；
? 3.未接來(lái)電提示：
? 系統(tǒng)能夠把未接來(lái)電的細(xì)致?tīng)顩r以短信的方式發(fā)送到綁定的手機(jī)上，確保企業(yè)在外仍然可以聯(lián)絡(luò)和理解客戶(hù)信息。
? 4.通話(huà)清單查詢(xún)：
? 經(jīng)過(guò)登陸后臺(tái)，企業(yè)用戶(hù)能夠隨時(shí)查詢(xún)當(dāng)前消費(fèi)記載和清單，明明白白消費(fèi)。
? 5.靈敏設(shè)置個(gè)性化歡送詞（IVR）：
? 企業(yè)客戶(hù)能夠依據(jù)本人的需求靈敏的設(shè)置個(gè)性化的語(yǔ)音導(dǎo)航歡送詞！
? 6.全程通話(huà)錄音：
? 系統(tǒng)能夠自動(dòng)對(duì)每一個(gè)呼入電話(huà)停止全程錄音，企業(yè)用戶(hù)能夠隨時(shí)登陸后臺(tái)，下載和收聽(tīng)一切通話(huà)錄音內(nèi)容，以便當(dāng)企業(yè)老板理解一切接線(xiàn)員接聽(tīng)電話(huà)的質(zhì)量，數(shù)量、通話(huà)時(shí)間，便當(dāng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)人每天的工作量。
? 7.來(lái)電轉(zhuǎn)接記憶:
? 企業(yè)客戶(hù)的咨詢(xún)來(lái)電會(huì)優(yōu)先呼叫最近應(yīng)對(duì)過(guò)的企業(yè)接線(xiàn)員。
? 8.語(yǔ)音留言：
? 在企業(yè)座席下班或全部占線(xiàn)、無(wú)應(yīng)對(duì)、無(wú)法接通的狀況下，能夠自動(dòng)進(jìn)入留言程序，用戶(hù)可隨時(shí)登陸后臺(tái)查看留言狀況.
? 9.接聽(tīng)區(qū)域設(shè)置
? 可依據(jù)公司的業(yè)務(wù)狀況設(shè)置、靈敏設(shè)置可接辦理400電話(huà)聽(tīng)及不可接聽(tīng)區(qū)域功用可對(duì)23個(gè)省，兩百多個(gè)地級(jí)市停止單獨(dú)的設(shè)定
? 10.全國(guó)統(tǒng)一400號(hào)碼：
? 一切用戶(hù)將取得一個(gè)獨(dú)立的400呼入號(hào)碼，該企業(yè)取得此號(hào)碼的獨(dú)一運(yùn)用權(quán)；
? 11.綁定多部電話(huà):
? 企業(yè)用戶(hù)經(jīng)過(guò)后臺(tái)即可自主完成綁定電話(huà)的功用，可綁定20部及以上電話(huà)，且綁定電話(huà)可為固話(huà)、手機(jī)和小閉塞。