隨著網(wǎng)絡(luò)新聞營銷越來越受到各企業(yè)的重視,網(wǎng)絡(luò)營銷是我們企業(yè)的新動力。網(wǎng)站要抓住最有價值的搜索者是準(zhǔn)備要購買的人,這包括個人、采購商。即便他們并沒有訪問到您的網(wǎng)站來學(xué)習(xí)和瀏覽商品信息,如果您可以吸引他們,您就會有銷售機(jī)會。
當(dāng) 搜索者想要購買您的產(chǎn)品時,他們輸入非常具體的交易型搜索請求,例如“步步高DVD”或者“IBM ThinkPad X60”。此時您的網(wǎng)頁需要保證使用合適的關(guān)鍵詞能夠被搜索到,而且更重要的是必須增加能夠打消顧客任何顧慮的內(nèi)容,鼓勵訪問者把產(chǎn)品加到其購物車并去結(jié) 帳。對于B2B采購商而言是發(fā)出有效的詢盤或打電話聯(lián)系您。
國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+” 理念的提出,最早可以追溯到2012年11月于揚(yáng)在易觀第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會的發(fā)言。于揚(yáng)當(dāng)時提出移動互聯(lián)網(wǎng)它的本質(zhì),離不開“互聯(lián)網(wǎng)+”。在未來,“互聯(lián)網(wǎng)+”公式應(yīng)該是我們所在的行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),在與我們看到的多屏全網(wǎng)跨平臺用戶場景結(jié)合之后產(chǎn)生的這樣一種化學(xué)公式。馬化騰也認(rèn)為:“互聯(lián)網(wǎng)加一個傳統(tǒng)行業(yè),意味著什么呢?其實是代表了一種能力,或者是一種外在資源和環(huán)境,對這個行業(yè)的一種提升!
什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”?它給企業(yè)全網(wǎng)營銷帶來什么影響?
“互聯(lián)網(wǎng)+”簡單點說就是需要將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合,促進(jìn)各行各業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。它代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài),即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用,將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域之中,提升實體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。
互聯(lián)網(wǎng)+有六大特征,必須要全面把握(篇幅原因,不展開講):
一是跨界融合。+就是跨界,就是變革,就是開放,就是重塑融合。敢于跨界了,創(chuàng)新的基礎(chǔ)就更堅實;融合協(xié)同了,群體智能才會實現(xiàn),從研發(fā)到產(chǎn)業(yè)化的路徑才會更垂直。融合本身也指代身份的融合,客戶消費轉(zhuǎn)化為投資,伙伴參與創(chuàng)新,等等,不一而足。
二是創(chuàng)新驅(qū)動。中國粗放的資源驅(qū)動型增長方式早就難以為繼,必須轉(zhuǎn)變到創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展這條正確的道路上來。這正是互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì),用所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維來求變、自我革命,也更能發(fā)揮創(chuàng)新的力量。
三是重塑結(jié)構(gòu)。信息革命、全球化、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已打破了原有的社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、地緣結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)。權(quán)力、議事規(guī)則、話語權(quán)不斷在發(fā)生變化;ヂ(lián)網(wǎng)+社會治理、虛擬社會治理會是很大的不同。
四是尊重人性。人性的光輝是推動科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)增長、社會進(jìn)步、文化繁榮的最根本的力量,互聯(lián)網(wǎng)的力量之強(qiáng)大最根本地也來源于對人性的最大限度的尊重、對人體驗的敬畏、對人的創(chuàng)造性發(fā)揮的重視。例如UGC,例如卷入式營銷,例如分享經(jīng)濟(jì)。
五是開放生態(tài)。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+,生態(tài)是非常重要的特征,而生態(tài)的本身就是開放的。我們推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+,其中一個重要的方向就是要把過去制約創(chuàng)新的環(huán)節(jié)化解掉,把孤島式創(chuàng)新連接起來,讓研發(fā)由人性決定的市場驅(qū)動,讓創(chuàng)業(yè)并努力者有機(jī)會實現(xiàn)價值。
六是連接一切。連接是有層次的,可連接性是有差異的,連接的價值是相差很大的,但是連接一切是互聯(lián)網(wǎng)+的目標(biāo)。
簡而言之,互聯(lián)網(wǎng)+重新的詮釋了企業(yè)全網(wǎng)營銷,各行各業(yè)都適用“互聯(lián)網(wǎng)+”這個公式。正如國家總理在兩會上說的站在“‘互聯(lián)網(wǎng)+’的風(fēng)口上順勢而為,會使中國經(jīng)濟(jì)飛起來!
網(wǎng)絡(luò)營銷能夠為企業(yè)帶來什么樣的價值?
1. 改變了競爭環(huán)境。無論你是已經(jīng)經(jīng)營多年的企業(yè),還是剛剛開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷讓大家站在了同一起跑線上,擁有了共同的競爭環(huán)境。這一點對于那些剛剛開展業(yè)務(wù)的中小企業(yè)來說無疑是利大于弊的。
2. 改變了經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營模式。網(wǎng)絡(luò)營銷打破了以往那種傳統(tǒng)的靠渠道打天下的局面,使更多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)去找客戶,和客戶交流并最終達(dá)成交易,這顯然大大降低了經(jīng)營成本,提高了經(jīng)營的效率。網(wǎng)絡(luò)營銷也使得您的生意可以無處不在,大大的夸大了經(jīng)營的范圍。這些如果都是按照以往的傳統(tǒng)方式去做,沒有10年8年不會有大的成績。
3. 增進(jìn)客戶關(guān)系,提高客戶****度。以前的傳統(tǒng)方式為了維護(hù)和客戶之間的關(guān)系,無非一個是電話聯(lián)系,一個是上門拜訪,但是時間有限,往往重視了大客戶,關(guān)鍵客戶而忽略了小客戶,這樣慢慢的客戶越來越少,最終造成不可收拾的局面。中國人重視及其重視人際關(guān)系,這樣會弄得非常的累,現(xiàn)在有了網(wǎng)絡(luò)營銷,可以通過網(wǎng)上的很多方式比如郵件,視頻,語音等工具,既方便又節(jié)省成本,可以做到不忽略每一個客戶,還可以及時收到客戶的反饋意見,進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,讓客戶更加的滿意,從而提高了客戶的****度,可以讓生意越做越大。大的同時還會讓客戶越來越滿意。
4. 促進(jìn)線下的銷售。網(wǎng)絡(luò)營銷不是單獨的存在的,他可以配合線下的營銷活動,通過在網(wǎng)上對產(chǎn)品的不斷宣傳,勢必會促進(jìn)線下的銷售,所以線上線下要雙管其下,這樣效果會更好。王老吉的例子便是如此,通過一個網(wǎng)上的宣傳貼,從而帶動線下的產(chǎn)品銷售。
5. 拓展和提高產(chǎn)品品牌。提高品牌的方法以往更多的是依賴傳統(tǒng)的媒體廣告,費用大更新速度慢。通過網(wǎng)絡(luò)宣傳可以按照需要針對不同的人群去投放不同的平臺,進(jìn)一步細(xì)分產(chǎn)品的定位,大大提高了產(chǎn)品的知名度。由于網(wǎng)絡(luò)的無處不在,無所不能,可以把產(chǎn)品推廣到更大的人群,拓展產(chǎn)品的品牌知名度。
6. 開展網(wǎng)上調(diào)研。一款新產(chǎn)品的上市,需要先調(diào)查一部分用戶的情況,以前的傳統(tǒng)方式通過問卷的方式,費時費力,接受調(diào)查的人群沒有過多的思考時間,匆匆了事,讓調(diào)查結(jié)果充滿很多不確定性,而網(wǎng)絡(luò)調(diào)查時間上沒有限制,接受調(diào)查的人也有更多的考慮時間,這樣的結(jié)果頁更有說服力。
7. 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)和危機(jī)管理。現(xiàn)在越來越多的公司意識到網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的強(qiáng)大,如果有什么不慎,甚至上億的公司都有可能關(guān)門,這些事件已經(jīng)屢見不鮮。所以做好網(wǎng)絡(luò)公關(guān)和危機(jī)處理至關(guān)重要。
網(wǎng)絡(luò)營銷能夠節(jié)約交易成本,交易成本的節(jié)約體現(xiàn)在企業(yè)和客戶的兩個方面。對于企業(yè),盡管互聯(lián)網(wǎng)需要企業(yè)有一定的投資,但是相比其他銷售渠道,交易成本已經(jīng)大幅降低,降低交易成本主要包括通信成本,促銷成本和采購成本降低。對于客戶,無需銷售人員主動尋找客源,而是讓客戶主動“送上門”,節(jié)約了人力資源以及成本。
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